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Melhore a produtividade dos técnicos de campo e administre atividades on-line.
  • Você gostaria de melhorar a produtividade dos técnicos em campo?
  • Gostaria de dispor da informação de suas ordens de serviço imediatamente?
  • Gostaria de ter controle on-line sobre as atividades que os seus técnicos de campo realizam?
  • Gostaria de reduzir os custos por perda de insumos?

O BinarioServices é uma solução que permite aos técnicos de campo revisar suas atividades programadas, como ordens de serviço, a partir do sistema central do prestador de serviços, podendo registrar os tempos de deslocamento e a realização dos trabalhos. Esta solução está integrada ao banco de dados do cliente por meio do módulo de integração oferecido como parte da solução. É ideal para prestadoras de serviço, como instaladores telefônicos ou de cabo, agentes de suporte técnico, pessoal de manutenção.


Benefícios

  • - Redução de custos por perda de insumos.
  • - Controle das tarefas dos técnicos de campo.
  • - Eliminar a transcrição manual de dados.
  • - Controle de inventário de materiais em tempo real.
  • - Certificação de visitas a clientes.
  • - Disponibilidade imediata de informações registradas com o cliente.
  • - Distribuição instantânea das ordens de serviço.
  • - Integrado on-line com ERP.

Características Funcionais

  • - Sistema Web de administração de técnicos, insumos e remessas.
  • - Folha de rota dinâmica.
  • - Consulta de localização remota.
  • - Registro de localização por evento.
  • - Registro de uso de insumos e peças de reposição.
  • - Estoque cruzado de peças de reposição entre técnicos.

Elementos e Requisitos do Sistema:
Área de aplicação: Administrações Públicas, Banco, Construção, Distribuição, Educação, Energia, Entidades Financeiras, Farmacêutica, Governo, Indústria, Mineração, Petróleo, Saúde, Sanitária, Seguros, Serviços, Tecnologia e Mobilidade, Multisetor.
Tipo de funcionalidade: Automatização da equipe de campo, produtividade e gerenciamento.
Âmbito da aplicação: Grandes empresas, multinacionais, pequenas e médias empresas.
Terminal: BlackBerry.
Plataformas móveis envolvidas: GPRS, GSM e HSDPA.
Input/Output do produto: Leitor de código de barra, impressora, máquina fotográfica, Touch screen, leitor de código de barras, teclado Qwerty, RS232, Teclado T9 ou Sure Type.
Requisitos e protocolos de comunicação: APN IP Fixa, BlackBerry BIS, Via LAN Privada, APN IP Variável, Via Internet, Wi-Fi, BlackBerry BES, Via Internet com VPN. Interconexão com sistemas internos: Novell, Web services, JDEdwards, Oracle, Lotus, SAP.